{"id":2070,"date":"2026-11-10T20:17:31","date_gmt":"2026-11-10T20:17:31","guid":{"rendered":"https:\/\/agentgold.app\/?page_id=2070"},"modified":"2026-11-11T19:51:55","modified_gmt":"2026-11-11T19:51:55","slug":"service","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/agentgold.app\/en\/service\/","title":{"rendered":"Service"},"content":{"rendered":"\n<p><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de noviembre de 2026<\/em><\/p>\n\n<h2>1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos de Servicio (los \u00abT\u00e9rminos\u00bb) regulan el acceso y uso de la plataforma <strong>Agent Gold<\/strong>, con representaci\u00f3n legal a cargo de Vanessa Monroe Rosas (\u00abAgent Gold\u00bb, \u00abnosotros\u00bb), disponible en <a href=\"https:\/\/portal.agentgold.app\">https:\/\/portal.agentgold.app<\/a> (el \u00abServicio\u00bb). Al crear una cuenta, contratar un plan o utilizar el Servicio, usted (\u00abel Usuario\u00bb) acepta estos T\u00e9rminos y nuestra <a href=\"https:\/\/agentgold.app\/privacy\/\">Pol\u00edtica de Privacidad<\/a>. Si no est\u00e1 de acuerdo, no utilice el Servicio.<\/p>\n<p>Si acepta estos T\u00e9rminos en nombre de una empresa u organizaci\u00f3n, declara que tiene facultades para obligarla, y \u00abel Usuario\u00bb se refiere tambi\u00e9n a dicha organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>2. Descripci\u00f3n del Servicio<\/h2>\n<p>Agent Gold es una plataforma de software como servicio (SaaS) que ayuda a profesionales y empresas inmobiliarias a captar, calificar y dar seguimiento a prospectos. Entre otras funciones, el Servicio permite:<\/p>\n<ul>\n    <li>Crear perfilamientos y conversaciones automatizadas por WhatsApp, Instagram y correo electr\u00f3nico, apoyadas en inteligencia artificial.<\/li>\n    <li>Enviar campa\u00f1as a contactos y gestionar prospectos en un pipeline comercial.<\/li>\n    <li>Coordinar al equipo de trabajo mediante asignaci\u00f3n de prospectos, tareas y recordatorios.<\/li>\n    <li>Conectar servicios de terceros como Meta (WhatsApp, Instagram y Facebook), Google Calendar, Calendly, EasyBroker, Zapier y Twilio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podemos agregar, modificar o retirar funciones del Servicio en cualquier momento. Cuando un cambio afecte de forma importante una funci\u00f3n que usted utiliza, procuraremos avisarle con anticipaci\u00f3n razonable.<\/p>\n\n<h2>3. Cuentas y Equipo<\/h2>\n<h3>Registro<\/h3>\n<p>Para usar el Servicio debe crear una cuenta con informaci\u00f3n verdadera, completa y actualizada, y ser mayor de edad conforme a la legislaci\u00f3n aplicable. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad que ocurra en su cuenta.<\/p>\n<h3>Miembros del equipo<\/h3>\n<p>El titular de la cuenta puede invitar a miembros de su equipo y asignarles permisos. El titular es responsable del uso que sus miembros hagan del Servicio y de retirar el acceso a quien ya no deba tenerlo.<\/p>\n\n<h2>4. Planes, Pagos y Cancelaci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n    <li><strong>Precios y moneda.<\/strong> Los planes se cobran en d\u00f3lares estadounidenses (USD), salvo que se indique otra cosa al contratar. Los precios vigentes se muestran en el sitio y pueden cambiar; los cambios aplicar\u00e1n a partir del siguiente periodo de facturaci\u00f3n, previo aviso.<\/li>\n    <li><strong>Renovaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/strong> Las suscripciones se renuevan autom\u00e1ticamente al final de cada periodo y se cargan al m\u00e9todo de pago registrado, hasta que usted las cancele.<\/li>\n    <li><strong>Procesamiento de pagos.<\/strong> Los pagos se procesan a trav\u00e9s de proveedores externos (como Stripe). Agent Gold no almacena los datos completos de su tarjeta.<\/li>\n    <li><strong>L\u00edmites del plan.<\/strong> Cada plan, incluido el plan gratuito, tiene l\u00edmites de uso (por ejemplo, respuestas de IA, contactos o miembros). Al alcanzarlos, algunas funciones pueden quedar restringidas hasta el siguiente periodo o hasta que cambie de plan.<\/li>\n    <li><strong>Cancelaci\u00f3n.<\/strong> Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta. La cancelaci\u00f3n surte efecto al final del periodo ya pagado y no genera reembolsos proporcionales, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.<\/li>\n    <li><strong>Costos de terceros.<\/strong> Algunos servicios conectados (por ejemplo, las conversaciones de WhatsApp Business facturadas por Meta, o los mensajes SMS de Twilio) pueden generar cargos propios, que son responsabilidad del Usuario.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. Uso Aceptable<\/h2>\n<p>Al usar el Servicio, usted se compromete a:<\/p>\n<ul>\n    <li>Contar con el consentimiento de sus contactos para recibir mensajes por WhatsApp, Instagram, SMS o correo, y respetar sus solicitudes de baja.<\/li>\n    <li>Cumplir las pol\u00edticas de las plataformas conectadas, incluidas las Pol\u00edticas de WhatsApp Business y de Mensajer\u00eda de Meta.<\/li>\n    <li>No enviar spam, mensajes enga\u00f1osos, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.<\/li>\n    <li>No intentar acceder sin autorizaci\u00f3n a cuentas, sistemas o datos de otros usuarios, ni interferir con el funcionamiento del Servicio.<\/li>\n    <li>No revender, sublicenciar ni hacer ingenier\u00eda inversa del Servicio, salvo autorizaci\u00f3n por escrito.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Podemos suspender o limitar el acceso a cuentas que incumplan esta secci\u00f3n, especialmente cuando el uso ponga en riesgo el Servicio, a otros usuarios o los n\u00fameros y cuentas conectados a las plataformas de terceros.<\/p>\n\n<h2>6. Datos de sus Contactos<\/h2>\n<p>Los datos de prospectos, contactos y conversaciones que usted carga o recopila mediante el Servicio (\u00abDatos del Usuario\u00bb) le pertenecen. Respecto de ellos, usted act\u00faa como responsable del tratamiento y Agent Gold como encargado, trat\u00e1ndolos \u00fanicamente para prestarle el Servicio y conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n<p>Usted es responsable de contar con una base legal y, cuando proceda, con el aviso de privacidad y el consentimiento necesarios para tratar esos datos, conforme a la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y dem\u00e1s normativa aplicable.<\/p>\n\n<h2>7. Inteligencia Artificial<\/h2>\n<p>El Servicio utiliza modelos de inteligencia artificial de terceros para conversar con prospectos, clasificarlos y generar contenido. Las respuestas generadas pueden contener errores o imprecisiones. Usted es responsable de revisar la configuraci\u00f3n de sus agentes, de la informaci\u00f3n que les proporciona (por ejemplo, precios o disponibilidad de inmuebles) y de supervisar las conversaciones. Agent Gold no garantiza resultados comerciales derivados del uso de la IA.<\/p>\n\n<h2>8. Servicios de Terceros e Integraciones<\/h2>\n<p>El Servicio se conecta con servicios de terceros que tienen sus propios t\u00e9rminos y pol\u00edticas. Al conectarlos, usted autoriza a Agent Gold a acceder a la informaci\u00f3n necesaria para la funci\u00f3n que activa. Por ejemplo, al conectar <strong>Google Calendar<\/strong>, Agent Gold solo lee sus eventos para mostrarlos en el calendario de Tareas y no crea, modifica ni elimina eventos. Puede desconectar cualquier integraci\u00f3n en cualquier momento desde su cuenta.<\/p>\n<p>Agent Gold no es responsable de la disponibilidad, cambios o fallas de servicios de terceros, ni de las suspensiones que estos apliquen a sus cuentas.<\/p>\n\n<h2>9. Propiedad Intelectual<\/h2>\n<p>El Servicio, su software, dise\u00f1o, marcas y contenidos son propiedad de Agent Gold o de sus licenciantes. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio mientras su cuenta est\u00e9 vigente y conforme a estos T\u00e9rminos. Si nos env\u00eda comentarios o sugerencias, podremos utilizarlos sin obligaci\u00f3n alguna hacia usted.<\/p>\n\n<h2>10. Disponibilidad y Soporte<\/h2>\n<p>Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. Podemos realizar mantenimientos programados o urgentes. Ofrecemos soporte por los canales indicados en el sitio.<\/p>\n\n<h2>11. Limitaci\u00f3n de Responsabilidad<\/h2>\n<p>El Servicio se proporciona \u00abtal cual\u00bb y \u00abseg\u00fan disponibilidad\u00bb. En la medida permitida por la ley, Agent Gold no ser\u00e1 responsable por da\u00f1os indirectos, lucro cesante, p\u00e9rdida de datos, de oportunidades de negocio o de ventas derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio. La responsabilidad total de Agent Gold frente al Usuario se limitar\u00e1 al monto pagado por el Usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>12. Suspensi\u00f3n y Terminaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Usted puede dejar de usar el Servicio y cancelar su cuenta en cualquier momento. Agent Gold puede suspender o dar por terminada su cuenta si incumple estos T\u00e9rminos, si existe falta de pago o si as\u00ed lo exige la ley. Tras la terminaci\u00f3n, podr\u00e1 solicitar la exportaci\u00f3n de sus datos dentro de los treinta (30) d\u00edas siguientes; despu\u00e9s de ese plazo podremos eliminarlos conforme a nuestra Pol\u00edtica de Privacidad.<\/p>\n\n<h2>13. Modificaciones a los T\u00e9rminos<\/h2>\n<p>Podemos actualizar estos T\u00e9rminos. Publicaremos la versi\u00f3n vigente en esta p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n y, si el cambio es relevante, se lo notificaremos por correo o dentro del Servicio. El uso continuo del Servicio despu\u00e9s de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptaci\u00f3n.<\/p>\n\n<h2>14. Legislaci\u00f3n Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos de Am\u00e9rica, sin consideraci\u00f3n a sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales estatales o federales competentes del Condado de [Condado], California, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.<\/p>\n\n<h2>15. Contacto<\/h2>\n<p>Si tiene preguntas sobre estos T\u00e9rminos, puede escribirnos a <a href=\"vane@agentgold.app\">vane@agentgold.app<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 10 de noviembre de 2026 1. Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos Estos T\u00e9rminos de Servicio (los \u00abT\u00e9rminos\u00bb) regulan el acceso y uso de la plataforma Agent Gold, con representaci\u00f3n legal a cargo de Vanessa Monroe Rosas (\u00abAgent Gold\u00bb, \u00abnosotros\u00bb), disponible en https:\/\/portal.agentgold.app (el \u00abServicio\u00bb). 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